Жители отсудили у липецкой предпринимательницы 3,6 млн за интернет-товары

В Липецке осудили предпринимательницу по статье 28 Закона «О защите прав потребителей».

В региональное управление Роспотребнадзора обратились 36 жителей разных регионов страны. Каждый заключил с липчанкой договоры на покупку товаров из стран Евросоюза и Турции. Агент не раз срывала сроки доставки и без согласия клиентов устанавливала новые. При этом никаких документов, подтверждающих существование товаров и их транспортировку, она не предоставляла. Когда покупатели, не дождавшись заказ, просили вернуть деньги, предпринимательница переставала выходить на связь.

В управлении потребовали расторгнуть договоры, вернуть деньги за товары, выплатить неустойки за нарушение сроков, моральную компенсацию и судебные расходы, а также штраф за отказ добровольно выполнить требования жителей.

22 декабря 2023 года Октябрьский районный суд утвердил запрос Роспотребнадзора. Однако липчанка не согласилась с решением и подала апелляцию. 1 июля 2024 года суд взыскал с предпринимательницы в пользу потребителей более 3,6 миллион рублей. Из них 1 986 884 — за неоказанные услуги, 307 106 — неустойка, 8 436 — судебные расходы, 178 тысяч — моральная компенсация, 1 132 742 — штраф за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителей.