МФЦ Республики Коми признан высокоэффективным в масштабах России

МФЦ Коми вошел в группу высокого уровня эффективности.

В ходе исследования оценивались:

- доступность услуг,
- адаптивность к цифровой трансформации,
- качество деятельности,
- клиентоцентричность.

Всего – 23 показателя, объединенные в 7 групп критериев.

Офисы "Мои Документы" нашего региона достойно оценены по широте спектра услуг, по удобству предварительной записи, по среднему времени ожидания получения услуг.

А также – по обеспечению возможности оплаты госпошлины, по работе секторов пользовательского сопровождения и по числу положительных оценок самими гражданами.

Кстати, в Коми все 100% посетителей на протяжении всего периода деятельности МФЦ в регионе довольны этой структурой.

"Поздравляю коллектив центра с достойным результатом и желаю не останавливаться на достигнутом: продолжайте с заботой и теплотой помогать нашим жителям во всех волнующих их вопросах!", – написал на своей странице в соцсети Владимир Уйба.