Песков оценил помощь ИИ при обработке обращений на "Прямую линию"

При этом Песков отметил, что главную роль в общении с гражданами играют все-таки люди.

"Как инструмент, который помогает съесть время, как инструмент, который имеет безграничные возможности по поводу фрагментации темы и так далее, это великолепная история. Для системного понимания всех потребностей людей по возрасту, по географии нашей страны – это, конечно, переоценить невозможно. Это шикарный инструмент, вы не забывайте, что только несколько месяцев как он появился, как его начали обучать. Если эту работу мы продолжим это будет бесценный инструмент", – сказал пресс-секретарь российского лидера.

Сегодня представитель Кремля посетил колл-центр, где принимают сообщения от граждан, и дал интервью журналистам.