МО Украины объяснило сбой в приложении для военнообязанных большой нагрузкой

Инцидент произошел утром 8 февраля, когда многие пользователи столкнулись с невозможностью войти в сервис из-за ошибок авторизации.

"Высокая нагрузка на BankID. Поэтому авторизация в [приложении] "Резерв+" через BankID может быть временно недоступна. <...> Извиняемся за неудобства и сообщим, когда вместе с командой BankID устраним трудности", — говорится в Telegram-канале украинского Минобороны.

Ведомство рекомендовало пользователям хранить копию электронного военного билета, ранее созданную в приложении, на своих устройствах. Оно также попросило тех, кто подал запросы на отсрочку от мобилизации, временно "подождать".

"Резерв+" помогает гражданам Украины обновлять свои военно-учетные данные и оформлять отсрочки от мобилизации без посещения военкоматов. Система была запущена в мае 2024 года.

Масштабный сбой произошел в важный день для украинских военнообязанных. С 8 февраля вступил в силу закон, подписанный Владимиром Зеленским, который продлевает всеобщую мобилизацию на Украине на три месяца – до 9 мая. В тот же день украинский телеканал ТСН уточнил, что военнообязанные, желающие продлить свою отсрочку, должны зайти в "Резерв+" и выбрать соответствующую опцию. Однако из-за сбоя многие пользователи не смогли этого сделать.

Минобороны также подчеркнуло, что некоторые категории граждан, такие как люди с инвалидностью, студенты и аспиранты, теперь могут не подавать заявки на продление отсрочки. Для них актуальный статус будет обновляться автоматически. Тем не менее местные СМИ сообщили, что у части пользователей утром все еще отсутствовала отметка о наличии брони.

Военное положение и мобилизация на Украине продлевались уже несколько раз с момента введения в феврале 2022 года. В конце января Зеленский назвал мобилизацию граждан Украины старше 25 лет недостаточной.