16 февраля 2025, 04:41 16 февраля 2025, 05:41 16 февраля 2025, 06:41 16 февраля 2025, 07:41 16 февраля 2025, 08:41 16 февраля 2025, 09:41 16 февраля 2025, 10:41 16 февраля 2025, 11:41 16 февраля 2025, 12:41 16 февраля 2025, 13:41 16 февраля 2025, 14:41

Роспотребнадзор: если лекарство просрочено, от него можно отказаться после оплаты

  • Роспотребнадзор: если лекарство просрочено, от него можно отказаться после оплаты
Роспотребнадзор объяснил, что товары, которые принято считать невозвратными, можно вернуть на макеркетплейс при определенных условиях. Так, от лекарств можно отказаться даже после оплаты, если их срок годности подошел к концу.

Это также справедливо, если срок годности на упаковке отсутствует. Покупатель может требовать от продавца замены заказа или отказа от него, а продавец обязан удовлетворить требование клиента о возврате денег в течение 10 дней с момента его получения.

При этом продавец обязан вернуть полную стоимость товара и не имеет права ссылаться на снижение цены, например, из-за нарушенной упаковки, пишет "Российская газета".

Обычный срок для отказа от товара с маркетплейса – неделя с момента получения. Но если покупатель нашел дефекты, вернуть товар можно в течение всего гарантийного срока или срока службы. Для этого нужно только указать на выявленные дефекты и заявить одно из требований: замена товара на аналогичный, замена на товар другой марки с пересчетом стоимости, соразмерное уменьшение цены, немедленное бесплатное устранение дефектов или возмещение расходов на их исправление, отказ от покупки и возврат средств.

Читайте также

Видео по теме

Эфир

Лента новостей

Авто-геолокация