21 февраля 2025, 10:55 21 февраля 2025, 11:55 21 февраля 2025, 12:55 21 февраля 2025, 13:55 21 февраля 2025, 14:55 21 февраля 2025, 15:55 21 февраля 2025, 16:55 21 февраля 2025, 17:55 21 февраля 2025, 18:55 21 февраля 2025, 19:55 21 февраля 2025, 20:55

Ozon переложит расходы на доставку в случае отказа от товара на продавцов

Маркетплейс Ozon меняет условия оферты для продавцов, которые коснутся правил услуги доставки товара. По новому руководству при невыкупе продукта и отмене заказа платформа будет удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров. Раньше селлер оплачивал так называемую "последнюю милю" только в случае успешной продажи.

Данный порядок указан в новых правилах, которые размещены в "Базе данных" – внутреннем портале компании для продавцов. Согласно обновленным правилам, чем меньше процент выкупа товаров у продавца, тем больше издержек на оплату доставки он понесет. До этого в случае отказа потребителя от продукции издержки несла онлайн-платформа.

Измененные правила вступят в силу 5 марта этого года, следует из обновленной оферты. Отмечается, что рассчитываться цена доставки будет логистическими компаниями-партнерами Ozon. Она не должна быть выше 500 рублей вне зависимости от того, был выкуплен товар или нет.

При доставке в государства ЕАЭС плата сохранится на нынешнем уровне – 5,5% от стоимости товара, но не более 500 рублей. При этом цена "последней мили" суммируется с затратами на транспортировку в страну покупателя. Отмечается, что в случае отказа покупателя от товара издержки от логистики также будет оплачивать селлер.

Кроме того, с 1 ноября прошлого года Ozon ввел ограничение на оплату при получении для большинства категорий товаров. Опция осталась доступна только для товаров, которые покупатели обычно предпочитают примерить или оценить визуально.