Работу МФЦ республики обсудили за круглым столом в парламенте республики

В прошлом году многофункциональные центры Северной Осетии оказали жителям республики почти 426 тысяч услуг. Что на 22 тысячи больше аналогичного показателя предыдущего года. Эти и другие данные обсудили в парламенте Северной Осетии в рамках круглого стола. Говорили о проблемах и развитии МФЦ.

В Северной Осетии работает 11 филиалов МФЦ, 64 территориально-обособленных структурных подразделения и одно, направленное на работу с малым бизнесом. Количество обслуживающих окон 208, все оборудованы терминалами безналичной оплаты. С начала года выросло и количество предоставляемых государственных и муниципальных услуг, теперь их 390.

В МФЦ организована и работа колл-центра – вопросы оказания услуг, работы офисов и предварительной записи можно уточнить по бесплатному номеру. Участники круглого стола отметили, Северная Осетия находится в группе регионов с высокой эффективностью работы МФЦ, показатель составил 97 %.

Инна Цуциева, директор МФЦ РСО-А: "На сегодняшний день на территории республики действует 208 окон. Доля граждан, имеющая доступ к получению государственных и муниципальных услуг, 98,8%. У нас, конечно, есть орган с которым мы чаще всех взаимодействуем. Это МВД. Около 80% оказывается через МФЦ".

На повестке дня и работа Семейного многофункционального центра. Первый профильный МФЦ открылся еще в декабре 2023 года. За это время в отделении первичного приема обслужено более 1500 граждан. Специалисты предоставляют комплексную социальную помощь семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, семьям участников СВО, молодым семьям и другим категориям граждан. На базе центра функционирует и отделение экстренного реагирования, где жители могут получить и психологическую помощь.

Зарина Цаликова, директор СМФЦ: "Все услуг предоставляются в соцпомощи. У нас можно оформить разово и детские пособия или подать заявку по соцконтракте. Все это быстро и качественно. Все вопросы закрываются при едином визите".