Введение овербукинга в законодательное поле защитит пассажиров

"Речь идет о введении понятия овербукинг в правовое поле, потому что сейчас, в случае возникновения овербукинга, практически права пассажира никаким законодательством не защищены. Овербукинг бывает не только по вине авиакомпании, но также и технический. Как мы знаем, салоны самолетов бывают разной компоновки, и даже одинаковые самолеты могут иметь разное количество кресел внутри".

По словам Гусарова, в такой ситуации может оказаться, что продано на несколько билетов больше. В таком случае у пассажира только один путь – идти в суд.

"Это единственное право пассажира. Понятное дело, что не многие на это решатся. Поэтому на сегодняшний день предлагается, как во всем мире, кстати, что логичным было бы ввести это понятие в законодательное поле и четко определить, какие штрафные санкции могут быть, что авиакомпания должна компенсировать пассажиру. Если такие неприятные ситуации будут решаться в досудебном порядке, то пассажиру не надо будет ничего заявлять. Авиакомпания просто будет обязана выполнить всё по пунктам", – пояснил эксперт.