ИИ в повседневной жизни: что россияне доверяют нейросетям, а что – живым людям

В апреле 2025 года МегаФон провел исследование среди 3600 пользователей смартфонов в крупнейших городах России. Оказалось, что 79% респондентов регулярно используют ИИ для решения бытовых задач. Чаще всего это: поиск информации – 57%, редактирование текстов – 27%, онлайн-обучение – 20%.

68% опрошенных доверяют ИИ планирование свободного времени. 24% выбирают кино и музыку по рекомендациям нейросетей, 20% используют ИИ для составления маршрутов и поиска отелей, 13% – узнают о мероприятиях, а 7% доверяют ИИ даже организацию домашних вечеринок.

Но особую популярность ИИ набирает в области обработки фотографий. 44% пользователей регулярно улучшают снимки с помощью нейросетей, а 27% чувствуют себя увереннее, если фото было обработано с помощью искусственного интеллекта. Например, HONOR Magic 7, доступный в интернет-магазине МегаФон-а, предлагает качественную съемку с ИИ-поддержкой: от суперзума 15–50x до портретного режима в стиле Harcourt, улучшения портрета и функций для съемки на концертах.

Более того, ИИ уже обосновался в нише эмоциональной поддержки. 28,1% опрошенных снижают с его помощью тревожность и стресс, а 38% говорят, что нейросети помогают бороться со скукой и одиночеством. Некоторые пользователи начинают доверять ему и в более сложных вопросах ментального здоровья. Почти каждый пятый (19,6%) признался, что с ИИ иногда проще общаться, чем с людьми, а 12,2% респондентов постоянно или эпизодически обращаются к ИИ-психологам.

Однако исследование отмечает ключевую тенденцию: россияне больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, чем делиться внутренним миром. Алгоритмы воспринимаются как удобный инструмент, который помогает разобраться в рутине, но не способен заменить тепло и искренность живого общения.