Авторские материалы Клубок проблем: почему на итальянских врачей нападают пациенты?

В Италии агрессия против докторов достигла таких масштабов, что профсоюзы врачей просят отправить на их охрану военных. Только за последние несколько суток зафиксировано по меньшей мере четыре случая нападения на медперсонал в разных уголках страны. С подробностями – европейский корреспондент "Вестей ФМ" Елена Балаева.

С отчаянной просьбой подсылать на охрану врачей военных профсоюз медперсонала Италии обратился после страшного случая нападения на юге Италии, в городе Фоджа.

Персоналу больницы там пришлось забаррикадироваться в палате, чтобы спастись от разъяренных родственников и друзей 23-летней Наташи, которая умерла во время операции. В соцсетях и на новостных сайтах завирусились фотографии сотрудников больницы, которые отодвигают диван и комод, чтобы запереть дверь. Вслед за этим эпизодом последовали еще два, произошедшие в том же городе: 18-летний пациент напал на трех медсестер скорой помощи, а сын одного из пациентов ударил двух медсестер и охранника.

С недавних пор медики стали называть свою работу не иначе как "полем боевых действий". Случаи как в Фолже происходят все чаще. В прошлом году на врачей в Италии было совершено порядка 16 тысяч нападений. Согласно опросам, за время своей трудовой деятельности 81% медицинских работников подверглись по меньшей мере одному нападению. Чаще всего нападают сами пациенты, но в 40% случаев – их родственники.

Главный вопрос – почему? Эксперты говорят, что односложно на это ответить нельзя. Это целый клубок проблем, распутать который очень сложно.

Национальная служба здравоохранения Италии переживает один из самых драматичных периодов в своей истории. Отчасти виновата пандемия коронавируса. Врачи, которыми восхищались и считали национальными героями во времена ковида, перестали чувствовать себя неприкосновенной элитой. Пандемия закончилась, но работы меньше, похоже, не стало. Местные медики все чаще жалуются на профессиональное выгорание, на физическую усталость, раздражительность и на проблемы со здоровьем. По опросам, 9 сотрудников из 10 жалуются на чрезмерный стресс. Причиной стресса чаще всего становятся не коллеги, а пациенты, которые теперь бегут ко врачу по любым случаям и тоже жалуются на стресс и тревожность.

Как итог, итальянские врачи в массовом порядке увольняются с работы. При этом если пожилые врачи преждевременно уходят на пенсию, то молодые специалисты уезжают в другие страны, в соседнюю Хорватию или Австрию, где их ждет несравнимо высокая оплата труда. Не говоря уже о том, что постоянные нападения на врачей, о которых постоянно пишет итальянская пресса, конечно отпугивают молодых специалистов, и те выбирают более безопасные профессии.

Сокращение средств сделали национальную службу здравоохранения весьма труднодоступной для обычных смертных, у которых нет финансовой возможности пользоваться благами частной медицины, которую активно продвигает правительство. Катастрофическая нехватка персонала, работающего в условиях высочайшего стресса, оборудования и лекарственных средств приводит к серьезным задержкам в оказании помощи и росту очередей (в некоторых случаях они вплоть до одного года), а это вызывает раздражение и далеко не всегда адекватную реакцию у пациентов и их родственников.

Чтобы избежать тотального коллапса, президент Национальной федерации врачей Италии Филиппо Анелли призвал привлечь армию к защите больниц и обратился к премьер-министру Джордже Мелони с просьбой использовать для обеспечения безопасности в больницах фонды Евросоюза, выделенные на борьбу с коронавирусом. В качестве превентивной меры, в итальянский сенат был на днях внесен законопроект, согласно которому агрессивных пациентов будут лишать права на бесплатную медицину на три года. И вот этот последний пункт наверняка остановит многих агрессивных пациентов и их родственников.