Более 2 млн рублей вернули томичам за некачественные товары и услуги

Половина жалоб связана с покупкой товаров в магазинах и на маркетплейсах. В преддверии праздников увеличилось количество покупок подарочных сертификатов. Многие покупатели не знают, что могут вернуть деньги за неиспользованные сертификаты, даже если срок их действия истек. Поэтому они обращаются в Роспотребнадзор за помощью. По закону, сертификат можно вернуть в течение трех лет после его покупки.

«В январе и феврале этого года поступило уже 350 обращений. В прошлом году специалистам отдела защиты прав потребителей удалось вернуть жителям региона 2 289 059 рублей рублей, потраченных на некачественные товары и услуги»,– рассказал заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области Анатолий Тамбовцев.

Закон защищает права покупателей, позволяя возвращать деньги за бракованный товар или менять его, даже если чек утерян.

Ранее мы рассказывали о том, что в 2024 году в Роспотребнадзор Томской области поступило 12 жалоб на некачественные юридические услуги. Чаще всего жертвами обмана в сфере юридических услуг становятся пенсионеры.