Комментарии экспертов Банки тоже хотят сделать свой акт доброй воли

Среди сегодняшних новостей есть сообщение о том, что в скором времени, взяв потребительский кредит, можно будет вернуть его банку в течение 10 дней с момента получения без каких-либо штрафных санкций, просто заплатив проценты за эти самые 10 дней. Такая норма содержится в законопроекте о потребительском кредите, размещенном на сайте Минфина. Данная ситуация глазами эксперта радио "Вести ФМ", президента Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.

"Вести ФМ": Гарегин Ашотович, зачем нужно закреплять специальной нормой закона возможность такого оперативного возврата денег?

Тосунян: Это связано с тем, что действительно возникают ситуации, когда потребитель под какую-то покупку взял потребкредит, потом в силу обстоятельств, тем более, что закон о защите прав потребителей позволяет ему в течение двух недель вернуть товар, и он оказывается с кредитом на руках, хотя от товара он отказался: человек телевизор купил, а он оказался испорченным, стиральную машину и так далее. В этом случае возникает резонный вопрос: а как быть с взятым кредитом? Естественно, банки тоже хотят свой акт доброй воли сделать, и мы не возражаем против того, чтобы был бы такой период охлаждения: взяли кредит, и если в силу обстоятельств передумали, в течение 10 дней, а когда речь идет о потребительском кредитовании, то дают вам возможность без каких-то санкций вернуть его и закрыть.

"Вести ФМ": Здесь и так понятно, что такое не очень нравится банкам, но такова практика!

Тосунян: Нет, банки в этом смысле оказались достаточно разумными, и серьезных возражений высказывать не стали. Даже наоборот, некоторые банки еще более лояльные схемы там предлагали, я не буду их озвучивать, потому что обсуждение шло не только в сторону того, что этого не надо делать, а даже в пользу того, что это надо сделать в еще более мягком режиме по отношению к клиентам. Я просто хочу продемонстрировать, что с клиентом надо работать, учитывая его интересы тоже. Но это связано с потребрынком, его спецификой и с этой двухнедельной возможностью "охлаждения" при покупке товара.

"Вести ФМ": А не может ли так получиться, что банки будут искать какие-то новые рычаги, и не будут так охотно давать кредит, зная, что может быть неожиданный оперативный возврат?

Тосунян: Как говорят банки, а мы же обсуждали эти вопросы и с Минфином, и на специальных "круглых столах", и на рабочих группах, банки говорят, что все-таки вероятность того, что люди отказываются от кредита, не столь высока. И здесь лучше идти им на уступку, чем потом иметь головную боль, связанную с тем, что люди оказались с кредитом, который им, в принципе, и не нужен, а обслуживать его надо.

Полностью слушайте в аудиоверсии.