Авторские материалы Подушки с клещами: не сон, а праздник!

В подушках нашли не только пух. Роскачество проверило товары 15 ведущих производителей. Выяснилось, что практически все подушки не соответствуют заявленному стандарту качества. Более того, в некоторых из них нашли пылевых клещей. О результатах исследования – обозреватель "Вестей ФМ" Борис Бейлин.

Самое распространенное нарушение – фальсификация состава наполнителя. На этикетке указано, что подушка набита исключительно гусиным пухом. А в действительности внутри – смесь гусиного и утиного пуха, который дешевле. Другой пример: производитель уверяет, что подушка – на сто процентов пуховая. А выясняется, что там примешаны перья – они, в отличие от пуха, жесткие. Если заявляется смешанный состав наполнителя – скажем, половина пуха и половина пера, то в итоге пера оказывается существенно больше.

Но все это – полбеды. В 12 подушках из 15 были пыль, затхлый запах и пылевые клещи. Правда, уже мертвые. Отмечу, что некоторое их количество допустимо. Но в пяти случаях их было слишком много. И это не соответствует ГОСТу. Клещи могут вызвать аллергию.

Восемь подушек имели нарушения по показателю индекса токсичности в водной среде. Они становятся небезопасными при длительном контакте с кожей человека, если они намокли из-за пота, слюны, влажных ладоней или любой другой влаги. Такие подушки могут приводить к аллергическим реакциям и даже отравлениям, пояснили в Роскачестве.

Подушки шести торговых марок не соответствовали нормам по содержанию уксусного альдегида. Это, вероятно, связано с нарушением технологических правил при обработке пуха. В некоторых случаях показатели превышали допустимую норму в четыре раза.

Уксусный альдегид – это канцероген. Конечно, он опасен в больших количествах. А в малой концентрации он даже не пахнет. С другой стороны, такое вещество теоретически может вызвать бронхит. Напомню, что алкоголь в организме человека распадается как раз и на уксусный альдегид. Чем его больше, тем тяжелее похмелье. Уксусный альдегид может вызывать тяжесть в голове, усталость и кашель.

Итог исследования Роскачества – неутешительный. Только одна подушка полностью соответствовала ГОСТу. А 14 – не выдерживают критики.

В последнее время производители снизили требования к себе, считает председатель общественной организации по защите прав потребителей "Общественная потребительская инициатива" Олег Павлов.

ПАВЛОВ: В связи с введение моратория на проверки у бизнеса сейчас отсутствует стимул поддерживать на должном уровне качество товаров. Конечно, это относится не ко всем производителям и продавцам, но во многих случаях, так как производство таких товаров не наказуемо, бизнес позволяет себе допускать такие серьезные проступки.

Отмечу, что некоторые производители уже отреагировали на результаты исследования. В каких-то случаях они отчитались об устранение недоточетов. Кто-то пообещал провести проверку. Кто-то сослался на недоработку поставщиков пуха. В свою очередь, Роспотребнадзор вынес предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований трем компаниям.

Но что делать покупателям? Тем, кто уже приобрел некачественный товар? Нужно заказывать экспертизу и предъявлять претензии, поясняет Олег Павлов.

ПАВЛОВ: В большинстве случаев гарантия на такой товар не предоставляется. Поэтому, чтобы доказать ненадлежащие качество, потребителю придется за свой счет заказывать экспертизу. Если будут выявлены отклонения, то покупатель сможет с продавца или изготовителя требовать взыскания всех своих убытков. Возврат уплаченной суммы, расходов на экспертизу. Если причинен вред здоровью, его также можно компенсировать, и плюс компенсация морального вреда. Если у товара есть гарантийный срок, то достаточно предъявить претензию продавцу, который сам должен организовать проверку качества.

Справедливости ради следует добавить, что исследование выявило и позитивные моменты. Чехлы подушек оказались хорошо окрашенными, они не линяют. Товары были прочными. Без катышков. Масса наполнителя у большинства подушек соответствует заявленной в маркировке. То есть покупателей, по крайней мере, не обвешивали.