Авторские материалы Фейк-тур: ни денег, ни отпуска

Поддельные сайты с авиабилетами и продажа туров в несуществующие санатории и отели. Длинные праздники и начало туристического сезона дают мошенникам простор для обмана ищущих отдыха людей. О том, как происходят аферы с турами и как не попасться в сети жуликов, – материал Александра Ельшевского.

ПОСТРАДАВШАЯ: За час до выезда в аэропорт нам звонят: "Ваш тур не состоится".

История типичного обмана в туризме. Нашли фирму по знакомым, которые уже успели съездить сами, казалось бы – все должно быть надежно. Агенты помогли выбрать тур, расписали, как все будет, но как только деньги перешли на счет фирмы, начались странности.

ПОСТРАДАВШАЯ: Все оплатили, но бронирования так и не пришли. Сначала говорили, что за три дня до вылета будет, но в итоге дотянули до самого выезда.

А потом – отмена, обещания, что все перенесут, и как итог – потеря денег, нервов и дней отпуска на работе.

ПОСТРАДАВШАЯ: Я работаю простой медсестрой. 5 лет никуда не выбиралась, копили, и в итоге – и без денег, и без отпуска, и с такими плохими воспоминаниями.

Причин – множество. В одном из последних случаев менеджер самой фирмы сообщил, что все личные кабинеты заблокированы, а учредители компании якобы похитили деньги клиентов. И теперь даже сам представитель фирмы ничего не может сделать и советует обратиться в полицию.

В другом случае турагент из Санкт-Петербурга вложила деньги клиентов в финансовую пирамиду и проиграла. Вроде бы там ее обманули какие-то мошенники. Некоторым клиентам банки предложили оформить чарджбек – оспаривание платежа, с которым клиент не согласен. Случай с несостоявшимся туром как раз подходил для этого. И деньги даже вернулись на счет, но, понятное дело, отпуск все равно был испорчен.

Причин пропажи денег может быть множество, но есть несколько признаков, которые должны насторожить. И первый из них – ровно тот же, благодаря которому жулики могут завлечь к себе: обещание низкой цены.

ПОСТРАДАВШАЯ: Мы потом уже общались с другими агентами, и они говорили, что, судя по ценам, это – просто работать себе в убыток. Получается, они собирали с нас эти небольшие стоимости и сейчас себя хорошо чувствуют.

Тут может быть даже не мошенническая схема, а плохо организованный бизнес, когда деньгами новых клиентов оплачиваются долги по предыдущим. Как в пирамиде: постоянно нужно завлекать все новых людей, и простейшим приемом – ценами, и проблема в итоге только разрастается, а система рано или поздно просто не сможет функционировать. Денег от новых клиентов перестанет хватать на обслуживание долгов и покупку пакетов туров старым. Отсюда все эти истории со множеством знакомых, которые хорошо и дешево съездили, порекомендовали, а в итоге фирма схлопнулась и отдых был испорчен.

Так что рекомендации друзей при аномально низких ценах, скорее, должны настораживать, и нужно отдавать себе отчет, что это – лотерея и возможная пирамида, участие в которой обернется потерей не только денег.

Еще стоит самим проверять отели или пансионы, в которые вас хотят отправить агенты, как минимум на факт самого существования и сотрудничества конкретно с вашим агентством. В Омске случился скандал с продажей путевок в несуществующий пансионат на территории Абхазии. Мошенники сделали сайт, через который несколько человек оплатили туры, получая в обмен копию договора и квитанцию. А позже на официальном сайте министерства туризма Абхазии было вывешено сообщение о том, что пансионата «Спутник», куда продавали эти туры, не существует. Более того, на сайте мошенников нашлись следы прошлогодней аферы, с этой же шаблонной страницы продавали путевки в такой же несуществующий санаторий, но уже в Ялте.

В данном случае фотографии были украдены с сайтов отелей в Белоруссии и Турции. Это легко может проверить сам человек, если проведет поиск по картинке. И если выдача даст совпадения с какими-то другими отелями, отличающимися от того, что предлагает агент, – это повод насторожиться и прекратить общение.

Продавать на поддельных сайтах могут и просто авиабилеты – фишинговых шаблонов множество, такие сайты очень быстро делают, меняя дизайн и адрес, но и так же быстро блокируют. В среднем страница живет от 12 до 36 часов, редко дотягивает до 72. Важно не попасться ровно в это время на какое-то «горящее» предложение и не соблазниться билетом вполовину дешевле рыночной стоимости. Таких билетов на популярных направлениях не бывает. Только предложения мошенников.

Такие фишинговые сайты-однодневки, как правило, сделаны впопыхах, и если пройти в глубину, то можно наткнуться на заглушки, кроме того, если по дизайну сайт похож на известный агрегатор или авиакомпанию, а вот адрес в адресной строке не совпадает с официальным, это точно мошенники. Всегда проверяйте перед покупкой через поисковик такие вещи.

Недавно я разбирал одну из схем с продажей фейковых билетов через соцсети от имени известной авиакомпании на своем телеграм-канале «Без обмана». Читайте и подписывайтесь, если хотите быть в курсе самых актуальных угроз и того, как можно сопротивляться манипуляциям жуликов. Подписывайтесь на телеграм-канал «Без обмана» и будьте на шаг впереди мошенников.