Авторские материалы Не спешите перезванивать: спам-обзвоны запретят

Эксперты пояснили, почему мошенники звонят и молчат в трубки или заведомо не дожидаются ответа абонента. Оказывается, таким способом проверяют актуальность телефонных номеров. А затем на основании этой информации формируют базы телефонных номеров и продают их. Есть и другие, более изощренные цели. Какие – выясняла корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич.

"Алло, алло, да говорите же, я вас слушаю". Примерно такой монолог исполняют многие из нас, снимая трубку на звонок с неизвестного номера. Когда это происходит впервые, мы в недоумении нажимаем отбой. Но когда это становится все чаще и чаще, наступает раздражение, а затем возникает вопрос: для чего это делают, и кто?

Непрошеные звонки бывают двух типов – когда абонент может взять трубку и ответить, и когда не успевает это сделать, потому что звонок длится секунду-две. И в том, и в другом случае – это получение информации для звонящего.

Смысл таких вызовов – заставить абонента проявить активность, поясняет гендиректор компании "ТелекомДейли" Денис Кусков.

КУСКОВ: В России – более 300 миллионов сим-карт, часть из них не используется, и вот для проверки актуальности того или иного номера они прозваниваются. Данные, когда человек отвечает, записываются, что этот номер действующий. С ним можно работать в дальнейшем. Для каких целей – можно только догадываться.

Спамеры или мошенники надеются на то, что любопытный человек перезвонит. А это значит, что данный абонент потенциально легко идет на контакт и на него легче будет оказать влияние в своих целях.

Так актуализируют базы телефонных номеров. Далее эти базы продают тем, кто занимается спамом – отправляет смс-сообщения или звонит. Нередко такие базы используются для спама через мессенджеры.

Еще более глубокая детализация – обзвоны с использованием систем распознавания речи. Они могут даже по вашему "алло" попытаться оценить ваш пол или возраст. Это позволит в еще большей степени сегментировать базу, а значит, сделать ее более дорогой для спамеров. В этом случае можно будет делать звонки с товарами или услугами для мужчин или женщин, или, например, для людей старшего поколения. И самый высший уровень телефонной атаки – сбор биометрической информации. Это может быть попыткой получить от абонента ответ "да" – так некоторые отвечают на телефонные звонки. Такие действия абсолютно незаконны.

Как себя вести? Перезванивать на неизвестные номера нет смысла – вам никто не ответит, а номер этот не принадлежит по факту никому, говорит Денис Кусков.

КУСКОВ: Волноваться не надо, не надо перезванивать, если был один звонок, а вы никого не слышали. Если человек хочет дозвониться – родственник, курьер, наберут еще раз и будут ждать какое-то время.

Не лишним, говорят специалисты, будет сохранить в телефонной книге смартфона внешние номера различных часто востребованных сервисов. Это значительно сократит число звонков с неизвестных номеров.

Будет ли управа на спам-обзвоны? Минцифры готовит законопроект о запрете массовых спам-обзвонов в осеннюю сессию Госдумы. В нем пока речь идет только о запрете. Как заявил глава ведомства Максут Шадаев, "сейчас главное – ввести запрет, потом будем думать над ответственностью".